홈
-
고객센터
-
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
1:1문의하기자주묻는 질문 FAQ
-
A
결제/배송/취소/교환/상품 등 관련된 자세한 사항은 주문하신 판매처를 통해 정확히 안내받을 수 있습니다.
판매처는 마이페이지< 주문정보 < 주문내역 페이지에 안내되는 '판매처 정보'를 통해 확인할 수 있습니다.
-
A
주문 취소는 요청 시 판매점에서 승인처리가 완료되면 자동으로 취소 처리가 진행됩니다. 이후 결제 방식에 따라 환불되는 소요 기간은 다음과 같습니다.
* 현금결제 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 1~2일 내 환불처리가 진행되나 자동 환불 시스템의 특성상 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
* 체크카드 : 취소 완료 후 통상 영업일 기준 최대 2일 소요됩니다.
* 신용카드 : 취소 신청일로부터 영업일 기준 4~7일 정도 소요되며, 사용중인 카드사의 취소 내역을 통해 확인할 수 있습니다.
-
A
주문취소는 입금대기/결제완료 단계에서만 가능합니다. 결제완료 이후 단계에서 취소 및 교환/반품을 원하시거나 기타 취소 관련 문의는 해당 판매를 통해 확인할 수 있습니다.
마이페이지< 주문정보 메뉴를 통해 판매처의 연락처를 확인할 수 있습니다.
-
A
세금계산서, 현금영수증(지출증빙/소득공제), 거래명세표는 100% 발행됩니다. 주문서 작성 시 직접 신청이 가능하며, 주문 완료 후 마이페이지를 통해서도 신청할 수 있습니다.
-
A
가상계좌는 분할 결제가 불가능합니다. 에스크로 가상계좌 특성상 총 결제 금액은 한 번에 결제해 주셔야 합니다.
-
A
에스크로의 가상계좌 특성상 정확한 구매 금액을 입금해야 입금 완료처리가 이뤄집니다. 즉, 구매자와 입금자가 달라도 상관없습니다.
-
A
결제 수단 중복사용이 불가합니다. 신용카드 결제 또는 현금 결제 중 1가지 방식을 택하여 결제를 진행해 주셔야 합니다.
-
A
판매 및 배송 정책은 각 판매점마다 다를 수 있습니다. 입금 시간에 따른 배송 절차 등 정확한 사항은 판매점을 통해 확인할 수 있습니다. 또한, 3일 경과후에도 입금되지 않으면 구매의사가 없는 것으로 판단되어 자동으로 주문이 취소됩니다.
-
A
참좋은쇼핑은 신용카드는 물론, 계좌이체와 가상계좌 등의 현금 결제 등 다양한 방법으로 결제가 가능합니다. 더불어 에스크로 매매 보호 서비스가 기본 제공되어 고객님의 결제금액이 안전하게 보존됩니다.
※ 에스크로? 결제금액을 은행에 기탁(예치) 후 상품 수령 등 최종 거래가 완료되는 시점에 해당 판매자에게 결제 대금이 지급되는 매매 보호 시스템입니다.
-
A
온라인견적 메뉴를 이용해 직접 담은 견적 정보를 바탕으로 구매 상담이 가능하며, 견적을 신청해 각 입점몰들이 제시하는 가격대로 구매도 가능합니다.
-
A
조립PC를 구매할 수 있는 또 다른 방법입니다. 각 카테고리 별 원하는 부품을 직접 담을 수 있으며, '업체별 견적보기' 메뉴를 이용해 동일 상품을 판매하는 입점사의 정보(평점순, 판매가순, 빠른배송순 등) 비교후 원하는 곳에서 주문/결제할 수 있습니다. 더불어 조립 서비스를 선택하면 조립이 완성된 PC를 수령할 수도 있습니다.
-
A
조립PC 완성품은 참좋은표준PC 브랜드 '아이젠'을 비롯해 입점 회원사가 세팅한 참좋은조립PC, 참좋은게임PC, 참좋은전문가PC 메뉴를 이용하시면 됩니다.
-
A
CPU, 그래픽카드 등 단품 구매는 '카테고리' 메뉴를 통해 원하는 상품을 찾고, 해당 상품을 판매하는 업체를 선택해 주문/결제하시면 됩니다.
-
A
참좋은쇼핑은 1인 판매 방식의 단순한 쇼핑몰이 아닙니다. 상품에 대한 다양한 정보를비교, 이를 바탕으로 입점 회원사 중 한 곳을 선택해 주문/결제가 진행되는 방식입니다.
-
A
참좋은쇼핑은 정책상 회원 구매만 가능합니다. 개인회원으로 가입하시면 전 상품 구매는 물론 적립금, 이벤트 참여 등 다양한 혜택을 제공합니다.
-
A 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
